Häufige Fragen zum IT Service von Salfer in Mühldorf
1. Was umfasst ein IT-Service konkret?
Ein IT-Service beinhaltet Betreuung, Wartung, Sicherheitsmanagement, Cloud-Unterstützung, Beratung und Support – alles, was Ihre IT stabil und sicher hält.
2. Wie unterscheidet sich IT-Service von IT-Support?
Der IT-Support reagiert auf akute Probleme. IT-Service ist proaktiv, langfristig und strategisch – er sorgt dafür, dass Probleme gar nicht erst entstehen.
3. Warum ist IT-Sicherheit Teil des IT-Services?
Weil ein unsicheres System nie zuverlässig ist. IT-Sicherheit schützt Ihre Daten, Ihr Image und Ihren Geschäftsbetrieb.
4. Welche Vorteile bietet ein externer IT-Service?
Sie profitieren von Expertenwissen, modernster Technologie und planbaren Kosten – wahlweise als vollständige externe IT oder gezielte Unterstützung Ihrer internen IT mit genau dem Input, den sie braucht.
5. Wie schnell reagiert Salfer bei Störungen?
Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität. Daher melden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen, meist innerhalb kürzester Zeit.
6. Können wir einzelne Services buchen?
Ja, alle Leistungen sind modular aufgebaut. Sie entscheiden, welche Services Sie benötigen.
7. Wie funktioniert der Übergang von internem zu externem IT-Service?
Wir begleiten den Prozess Schritt für Schritt – von der Analyse über die Datenübernahme bis zum laufenden Betrieb.
8. Welche Branchen profitieren besonders von IT-Service?
Nahezu alle – von Industrie und Handel über Verwaltung bis zu Dienstleistern. Jede Organisation benötigt stabile und sichere IT-Strukturen.
9. Wie unterstützt Salfer bei der Cloud-Integration?
Wir planen Cloud-Architekturen, migrieren Daten sicher und übernehmen laufendes Monitoring.
10. Wie kann IT-Service Kosten senken?
Durch präventive Wartung, weniger Ausfälle und automatisierte Prozesse werden Kosten reduziert und Effizienz gesteigert.
11. Ist ein IT-Service DSGVO-konform?
Ja, alle unsere Prozesse entsprechen den Anforderungen der DSGVO – vom Datenzugriff bis zur Archivierung.
12. Welche Rolle spielt KI im IT-Service?
Künstliche Intelligenz wird zunehmend eingesetzt, um Anomalien zu erkennen, Wartung zu automatisieren und Support-Tickets schneller zu lösen.
13. Kann der IT-Service remote erfolgen?
Ja, die meisten Aufgaben werden heute remote erledigt – schnell, sicher und ohne Anfahrt.
14. Bietet Salfer Notfall-Support an?
Ja, wir bieten Notfallkontakte für kritische Systemstörungen – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
15. Wie kann ich den Erfolg des IT-Services messen?
Durch regelmäßige Reports und Kennzahlen (z. B. Ausfallzeiten, Ticketvolumen, Sicherheitsstatus) erhalten Sie volle Transparenz über Ihre IT-Leistung.